Términos, envíos
y devoluciones

Datos del comercio

Precios y moneda

Todos los precios están expresados en lempiras hondureños (HNL) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio que aplica a tu compra es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

Si necesitas factura, indícanos tu RTN durante el proceso de compra.

Envíos y entrega

• Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. en día hábil se despachan el mismo día dentro de Tegucigalpa.
• Al resto del país el envío se realiza por encomienda y toma de 24 a 48 horas hábiles.
• El envío es gratis en todos los pedidos, dentro de la ciudad y al resto del país.
• Coordinamos la entrega por WhatsApp con el número que registres en tu pedido.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección y un punto de referencia correctos. Si la entrega falla por datos incorrectos, un segundo intento genera un nuevo costo de envío.

Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria a Ficohsa o BAC Credomatic. Los datos de cuenta se muestran al confirmar el pedido y el despacho se realiza al verificar el comprobante. Cuando el pago con tarjeta en línea esté habilitado, la transacción se procesa en la plataforma segura del banco: Lightning no recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta en ningún momento.

Cambios y devoluciones

• Tienes 8 días calendario desde la entrega para solicitar un cambio, presentando tu comprobante y el número de pedido.
• El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.
• Si el producto llega dañado o con falla de fábrica, lo reponemos sin costo. Avísanos dentro de las primeras 48 horas con fotografías del producto y del empaque.
• Los productos con garantía del fabricante se gestionan bajo las condiciones y plazos que establece la marca.
• Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación del caso.

Privacidad de tus datos

Los datos que nos entregas (nombre, teléfono, correo, dirección y RTN) se usan únicamente para procesar y entregar tu pedido, emitir tu factura y darte seguimiento. No los vendemos ni los compartimos con terceros ajenos a la operación de entrega.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp.

Cancelaciones

Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Si ya salió a entrega, aplica la política de cambios y devoluciones.